投稿者: mizuzemi

こんにちは。3年の伊藤です！

夏が近づき、暑い日が増えてきましたね。暑い日はのどが渇くので、すぐに冷たい飲み物が買える自動販売機はとても便利ですよね。

そこで今回は、自動販売機に関連して、コカ・コーラ社が行うサービス「Coke On」について紹介します。

 

「Coke On」とはコカ・コーラ社が2016年4月から開始した、スマホと自動販売機を連携するスマートフォンアプリのサービスです。「Coke On」に対応した自動販売機「スマホ自販機」であれば、自分のスマートフォンとBluetoothで接続することができます。そして、スタンプを15個貯めると、好きな製品と交換できるドリンクチケットがもらえます。スタンプを貯める方法として、

①接続した状態でドリンクを購入する

②様々なキャンペーンに参加する

③「CokeOnウォーク」で歩数目標を設定し、1週間の目標を達成する

の3つがあります。また、ドリンクチケットを友達からもらったり、キャンペーンに参加してもらったり、などなどいろいろな使い方があります。2018年7月時点で1000万件ダウンロードされる人気のアプリとなりました。

Coke Onを導入したことの成果として、自販機での売り上げが上がっているということがあげられます。「スマホ自販機」と非対応の自販機の売上を比べると、前者のほうが4~5％高いそうです。

また、自販機の利用者層にも変化がありました。自販機の主力製品が缶コーヒーであったため、今までは30～40歳代の男性の利用が多かったのですが、当サービス導入によって、学生など若年層の利用が増えました。

実際に私も友人に勧められ、つい最近利用し始めました。その際に実際にダウンロードしようと思ったのは、③で紹介したCokeOnウォークがお得だと思ったからです。「歩くだけでスタンプが貯まって、飲み物がもらえるんだったらダウンロードしてみよう」という感じです。

このCokeOnウォークのサービスは2018年4月から開始されました。近年の健康志向の高まりにも合致していて、とても興味深いサービスだと感じました。

 

 

 

「Coke On」のサービス全体として興味深いのは、自販機にスマホを接続する、ドリンクを買ったり歩いたりしてスタンプを集める、そのスタンプを使い製品をタダでもらう、、、という一連の行為が消費者に楽しい体験を提供し、それが成果につながっているという点です。

 

また、スマホ自販機は全国で27万台も設置されていて（2018年9月時点）、今まであまり身近には感じなかったIoTの活用が進んでいると感じました。コカコーラ社にとってとても重要なのは、自販機にスマホが接続されることによって、消費者の購買データを取得できる、ということです。全国で27万台もあるということは、それだけ多くのデータが集まり、マーケティングの際の強みになります。だから、無料で製品を提供しコストを増大させたとしても、行う価値のある施策だと考えます。そのうえ、「あとちょっとでスタンプが貯まるから自販機で飲み物を買おう」という購買の動機にも繋がり、強い販売促進活動であるとも言えます。以上のことは、デジタルマーケティングのよい事例であると考えます。

みなさんもCoke Onアプリを利用して、デジタルマーケティングに触れてみてはいかがでしょうか？

〈参考URL〉

https://c.cocacola.co.jp/app/

https://c.cocacola.co.jp/app/howto/

https://www.imjp.co.jp/works/cocacola/

https://www.cocacola.co.jp/stories/coke_on_walk

秋本です。2016年3月期に営業赤字に転落してから2018年3月期まで３年連続で赤字に転落していたブックオフグループホールディングスが2019年3月期には2度業績の上方修正を行うなど、業績が急回復しているということで興味を持ち、調べてみました。

BOOK・OFFは本やCD・DVDなどのソフトウェア市場の縮小やフリマアプリの普及により厳しい環境にありました。

このような状況でBOOK・OFFはホビーや玩具、アパレル用品や楽器などの取り扱いを始めました。取り扱い商品が増えたことにより、ファミリー層も来店するようになり客層が広がったことに加え、客層の拡大に伴うソフトウェアの売買も増えました。他にも様々な要因があると思いますが、これが大きな要因となり、BOOK・OFFは業績を回復することができたと考えられます。また自身の考察ですが、フリマアプリが普及する一方で直接商品を手にとってみたいという客層が現れたことも一因としてあるのではないかと思います。

また個人的に興味を持ったのがCMです。今までの「本を売るならBOOK・OFF」としていたキャッチフレーズが今回のCMにより本以外の商品も取り扱っていることが分かります。調べたところ、CMは関東・中京圏で10日間だけの放送でしたが、反響はかなり大きかったようです。またSNSで話題となり、放送圏だけでなく全国的にも話題となるなど、現代のインターネット時代ならではのプロモーションの形が面白いと感じました。

参考文献
https://toyokeizai.net/articles/-/276950?utm_source=auweb&utm_medium=http&utm_campaign=link_back&utm_content=article

こんにちは。3年の横田です！

段々と夏も近づいて来て、女性の皆さんは特にこれから化粧崩れなども気になりますよね。

そこで今回は、崩れにくいファンデーションとして有名なエスティローダーの「ダブル ウェア」について調べてみました。

エスティ ローダーの「ダブル ウェア （正式名称:ダブル ウェア ステイ イン プレイス メークアップ SPF10/PA++）は1998年の発売以降、「10cmの距離でも15時間後でも、美しい」というコンセプトのもと、ロングセラーとなっているリキッドタイプのファンデーションです。 

そんなダブルウェアですが、2017年にはTwitterを利用したキャンペーンを行っていました。それは、「#ダブルウェアの出番」とハッシュタグをつけて、“あなたにとってのダブルウェアを活躍させたい場面”を投稿すると、抽選で50名に化粧下地をプレゼントするというものです。そして翌年2018年には、2度目のキャンペーンを実施し、ダブルウェアの売上は過去最高に達したそうです。

具体的にはTwitterで、「彼とおでかけデートで嬉しいけど、なかなか化粧直しが出来ない」や、「働くママさんは、いつだってキレイでいたいけどメークを直す時間がない」というように、女性の生活スタイルに合った場面での、ダブルウェアのベネフィットを、エスティローダーの公式アカウントもツイートしていました。

このように企業側からの一方的なメッセージではなく、お客様に実際に語ってもらえるベネフィットを発信することで、企業も利用者の声を聞くことができ、市場はどのような時にこの商品を求めているのかなど、市場のニーズを捉えるのにも役に立ったのではないかと思います。

商品の特徴である、崩れにくいファンデーションという点が顧客の生活に寄り添った形で伝わり、また、口コミなどの評価も重要である化粧品で上手くTwitterの拡散力を利用できたことが、このキャンペーンの成功要因かなと考えました。

夏も近づいてきて、そろそろ「#ダブルウェアの出番」になってくると思うので、この商品を使って暑い夏を乗り切りたいと思います。

参考文献：https://www.esteelauder.jp/dw

https://marketing.twitter.com/apac/ja/success-stories/esteelauder.html

 

こんにちは。3年の石田です。カフェといえば、皆さんはまずどこを思い浮かべるでしょうか？最近だと、やはりスタバを思い浮かべる人が多いのではないでしょうか。しかし、日本生産性本部による顧客満億度調査によれば、スタバよりもドトールコーヒーの方が毎年上位に来ているのです。

ということで、今回はドトールの安定した顧客獲得の理由について紹介していきます。

最初に結論から言ってしまうと、ドトールは「仕事で疲れたサラリーマン」をターゲットにして、ふらっと寄れる敷居の低い店を作ることで顧客を安定して獲得できているのです。

具体的にみていくと、まず価格に関しては、とにかく低価格に設定されています。スタバやタリーズのコーヒーが300円ぐらいするのに対して、ドトールは220円。そのほかのフードメニューなども比較的低価格で提供されています。この低価格設定が、ターゲット層のニーズにマッチしているのではないでしょうか。

次に流通に関して見ていくと、ほとんどが駅前に店舗を構えています。また、ガソリンスタンドにも併設されている店舗もあり、やはり車を運転してきたお父さんや仕事帰りの社会人を狙った場所を中心に出店しているのでしょう。

最後にプロモーションに関してですが、ドトールは基本的にテレビCMなどの広告はしていません。その代わりに、店頭の看板や店員の声掛けにより顧客に訴えているようです。というのも、ドトールのプロモーションの目的が来店者数を増やすことではなく、来店してくれたお客様にいかにほかの商品を買わせるかにあるからだと思います。

 

以上、ドトールの顧客獲得戦略に関しての紹介でした。ドトールの入りやすさにはこんな戦略が隠れていたのですね。これからもドトールコーヒーを利用していきたいと思いました。

みなさんこんにちは。三年の浅井です。

みなさんはZOZOTOWNを利用していますか？サイトが使いやすく、割引などのキャンペーンも充実しているため、季節の変わり目にはついつい利用してしまいます。少し前にはZOZOTOWNの社長である前澤氏がTwitterで「１００万円企画」を行って話題になりましたね。あのツイートはRT回数で世界記録を樹立したそうです。最近では「ZOZOバイト改革」と称して２０００人のアルバイトを１３００円という比較的高額な時給で募集し、SNSなどで話題になっています。

そんな話題性に事欠かないZOZOTOWNですが、うまくいかなかったサービスももちろんあります。最近の例でいうと、「ZOZOARIGATO会員」です。

「ZOZOARIGATO会員」とは、年会費３０００円もしくは月額５００円を払って会員になれば、常に１０％割引でショッピングができるというかなり強気なサービスです。割引された金額は自分の支払いから差し引くことはもちろん、好きなブランドの応援や慈善団体への寄付に充てることもできます。２０１８年の１２月２５日に開始され、僕もすぐに会員になりました。どの商品でも１０％引きで買うことができるというのはかなりお得に感じました。

しかし、このサービスは５月３０日をもって終了することが発表されました。

理由としては、価格競争を行ってしまったことによりブランドからの信頼を失ってしまったことが挙げられます。ZOZOTOWNに出店しているアパレルメーカーの中には、ブランドイメージを大切にしている高価格帯のメーカーも存在しています。今回のサービスはそれらのメーカーに恒常的な値引きによってそのブランドイメージを傷つけるという印象を与えてしまい、ZOZOTOWNから撤退するアパレルメーカーが相次いだのです。

これに伴い、４月２５日にZOZOTOWNは「ZOZOARIGATO会員」の終了を発表。わずか５ヵ月間のサービスとなってしまいました。

消費者としては残念でしたが、開始した当初からこんなうまい話があるのかと少し懐疑的な声も多くあがっていたので、当然の結果だったのかなとも思いました。

これからもいちユーザーとして、ZOZOTOWNの動向を見ていきたいです。

参考文献：https://www.huffingtonpost.jp/entry/zozo-20193q_jp_5c641339e4b08da0ec80ecf4

https://www.businessinsider.jp/post-189842

こんにちは！3年の村岡です！

普段YouTubeを見るのですが、ほとんどの動画の始まる前や途中にさまざまな広告が5〜10秒程度流れます。他にもインスタグラムやツイッターなどのSNSにも広告が表示されており、皆さんも一度は体験したことのあることだと思います。ですが、最近ではその広告の表示を防ぐアプリがリリースされており、App Storeでも有料アプリランキング1位と人気であることがわかると思います。

また、アプリだけでなく、動画配信サービスYouTubeでも「YouTube premium」というYouTubeとYouTube Musicを広告なしで楽しむことが可能な定額制サービスを開始しています。このような広告ブロックサービスをお金を払ってでも消費者が利用する心理としては、早く自分の見たい動画を見たいというものや、データ通信量が減るというものが考えられます。

今や若者をターゲットとした、YouTubeやSNSでの広告活動がマーケティングの主流となっている中、それを逆に非表示にするというサービスが生まれ、新たな市場が誕生したのは非常に面白いし、観点がすごいと感じました。皆さんも広告が邪魔だと感じ始めたら是非使ってみてはいかがでしょうか。

こんにちは、3年佐藤です！

みなさんどんなGWを過ごしましたか？？

バイト漬けの人もいれば、旅行行った！みたいな人もいるかと思います。10連休もありましたが、気持ちを切り替えてまたこれから学校生活がんばりましょう〜。

ということで、今回はGWの宿泊代について少し気になったので調べました。

これは、GW各日の宿泊料金の上昇率を示した表になります。赤いところは200%を超えたところです。

全国では平均210%ほど上昇したようですが、細かく見ると気になることだらけでした。

上昇率が一番高かったのはなんと、、、、

「栃木」！！！！！

平均上昇率471%と頭一つ抜けています。

僕的には少し信じられませんでした。

このように魅力度ランキングは44位。。。

僕なんかが考えても、日光東照宮？餃子？ってなるばかりだったのでデータを見てみました。写真はごめんなさい。

栃木でも、宇都宮市と日光市と足利市が特に年々観光客数を増やしていて、8年前から300%〜2000%増を記録しています。

東京圏からほど近く、観光名所も多くて歴史も感じられて、食べ物も有名なものが多い、ことが人気の理由だと考えます。

しかし、外国人観光客も年々増えてはいますが、全国的にはまだ平均くらいなので対策を進めているようです。

外国人の火がついたら、栃木の宿泊料金は恐ろしいことになってしまいそうです。

これからの栃木の外国人へと自県を売り出すマーケティング、観光地のブランディングなどに注目すれば、面白いかもしれないと思いました。

また、色々な価格設定、特に繁忙期の価格設定を調べるのもたくさんの背景がわかって面白いし、視野が広がるな！と思いました。

こんにちは！3年の鈴木です。今回はストリートファイターというゲームとユニクロとのコラボについて書いていきます。ストリートファイターとは第1作が1987年に発売され、1991年に発表されたストリートファイターⅡが大ヒットして以来、対戦格闘ゲームというジャンルで最新作のストリートファイターⅤまで続いてきたタイトルです。ユニクロは皆さんご存知の通り日本最大級の衣料品小売チェーンです。低価格、高品質な製品を特徴としており幅広い年齢層に支持されています。そしてユニクロは「Tシャツを、もっと自由に、面白く。」をテーマにUTというブランドで様々なアート、キャラクター、企業やブランドとのコラボTシャツを販売しています。これまでにもミニオンやマリオ、ワンピースなどのコラボTシャツが実際に作られています。今回ストリートファイターシリーズとのコラボTシャツは4月15日から販売が開始されました。 ↑全12色柄のコラボシャツ

さらにコラボに先立ち3月12日より期間限定でゲーム内にてコラボレーション企画のためのオリジナルイラストやユニクロのロゴが表示されるようになりました。 ゲーム内において現実の企業の広告を表示するという取り組みには賛否両論があります。実はストリートファイターⅤでは以前開発元であるCAPCOM自身が同様の広告を実験的に試みた際には批判的な声が多く挙がっていました。しかし今回の広告ではオリジナルイラストなどの効果により相対的に高評価を受けているように感じられます。 ↑実際のゲーム内広告

ユニクロとしてはコラボTシャツへの興味が高い層に直接広告を出せるという点はテレビcmやチラシによる広告よりも効率的であるように思われます。CAPCOMとしてもDLCなど以外での新たな商品価値が生まれる策になるかも知れません。ゲーム内で企業の広告を表示することが両企業にとってどれだけの利益を生み出すのか、また消費者にどう受け止められるかについてはまだはっきりしていないところですが、今後の動向に注目したいと思います。

https://www.uniqlo.com/jp/corp/pressrelease/2012/04/042411_ut10th.html
https://www.uniqlo.com/jp/corp/pressrelease/2019/03/19031210_utcapcom.html

ABOUT

https://www.google.co.jp/amp/s/jp.ign.com/street-fighter-5/31586/news/v%3famp=1

こんにちは。3年の酒井です！

今回は、最近有名人のインスタグラムでよく見かけるティファニー@キャットストリートについて分析していきます。

ティファニー@キャットストリートは、今月19日、原宿のキャットストリートに日本初のコンセプトストアとしてオープンしました。同店には、ティファニーカフェ@キャットストリートが併設しており、映画「ティファニーで朝食を」をイメージした商品が販売されています。

このコンセプトストアの特徴は、香水を購入できる自販機や、ジュエリーが試着できるスタイルスタジオ、他にも手書きのイラストや文字が刻印できるサービスなどの豊富な体験型コンテンツです。ブティックは上品すぎて入りづらいイメージがありますが、ここでは気軽にジュエリーを手に取ることができます。

また、店内はティファニーブルーを基調とした完全インスタ映え空間となっており、フォトスポットも多数用意されているので、SNSによる集客が望めます。

コンセプトストアがオープンするというニュースを見て私が1番驚いたことは、”原宿”という立地でした。最先端の流行を発信する街という印象でしたが、ティファニーの上品な可愛らしさとはなかなか結びつかなかったからです。

これまで原宿エリアにティファニーの店舗はありませんでしたが、原宿は若者も多く、ティファニーを購入したことがない人にブランドの雰囲気を感じてもらうことで、新しい層の顧客の獲得にも繋がるのではないでしょうか。

私は、20歳のお祝いに祖母からティファニーのネックレスをプレゼントしてもらい、大切にしています。ティファニーの魅力をより多くの人に知ってもらえるのは嬉しいですが、高級感を失わず、いつまでも憧れのブランドであって欲しいです。