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ショッピングの街「銀座」ユニクロの体験型店舗

こんにちは！3年の濱田です。
今回は国民的ブランド、「ユニクロ」の実店舗戦略について取り上げます。

夏休み中、銀座のすずらん通りを歩いていると驚きの光景が。

１F　LifeWear　SQUARE

なんとユニクロ銀座店では、何色ものウールセーターが振り子状に揺れているインスタレーションがお客をお出迎えしていたのです！

12階もあるユニクロ銀座店では、他のフロアにおいても様々な興味深い展示がありました。

例えば．．．

5F ウィメンズボトムス売り場

５F『ジーンズイノベーション』：ジーンズ研究における、加工工程の水使用量の削減（なんと最大９９％も）や水質汚染軽減といった環境面のほか、レーザー機械導入による身体負担軽減などを可視化。

３F ウィメンズカジュアル

７F キッズ＆ベビー

１１F　UT専門店

３F『リサイクルダウン』：ダウンのリサイクルの仕組み（解体⇒分離⇒洗浄⇒再生）を表現。

７F『サステナビリティ』：使用済みペットボトルを投入すると分解しペレット、繊維となってTシャツができるといった工程を映像（ハンドルを回すと登場）を通じて体感。

１１F『UNIQLO　PHOTO　BOOTH』：1500円以上購入すると利用できるフォトブース。銀座の背景も設定でき、リアル店舗の思い出になりそうです。

このように各フロアで様々な商品についてのインスタレーションが展開されており、社会的責任やサステナビリティ、多様性といった観点で体験し知ることができます。子供の学びにも良さそうです。

そして特に印象的だった展示がこちらです！

写真が少しわかりにくいですが、ユニクロ銀座店では銀座の名店との限定コラボ商品（トートバッグやTシャツなど）を展開しています。喫茶店YOUや銀座千疋屋、銀座ライオンなどご存じの方も多いのではないでしょうか。

このように地域の企業と連携して地域コミュニティーとのつながりを強化していくことで単にコラボした名店のファンを取り込むだけでなく、ユニクロが「銀座」に馴染んでいきリアル店舗ならではの価値が着々と創造されていっているように感じます！

【ユニクロ銀座店の進化】

もともとこちらのユニクロ銀座店は2012年にグローバル旗艦店としてオープンしました。当初ハイブランドなアパレル店舗が並ぶ銀座では異質な存在感があったそうですが、徐々に外国人観光客を多く巻き込みながら賑わいを見せていきました。実際、コロナ以前は売り上げの約半分がインバウンドだったそうです。

しかし、新型コロナウイルスによって状況は一変します。

デジタル化の加速やECの台頭にさらに拍車がかかる
全体的に客数は減少したが、外国人観光客の減少は大きな痛手

等がコロナ禍によって問題視され、リアル店舗の在り方が問い直されるようになりました。

そして近年ではサステナビリティや多様性などの新たな傾向がアパレル業界においても大きな課題とされています。

こうした課題に取り組むべく、銀座店は１０年目の節目のタイミングでリニューアルオープンしました。「New Life, New Wear, New GINZA」をコンセプトに掲げ、ユニクロのLifeWearをリアルに体験できる、新しいグローバル旗艦店として誕生しました。

ユニクロのLifeWear（あらゆる人の生活を、より豊かにするための服）を世界中の人々が五感をフルに使って体感できるよう、

ミュージアム形式の飽きさせない売り場づくり
特別な研修を受けた専門スタッフや多国籍スタッフの設置による最高のサービス提供
銀座店をステージにした配信（閲覧しながらオンラインで購入できるライブコマース）

などの工夫が施されています。この結果、顧客の滞在時間は伸び、買い上げ点数もアップしているそうです。

【まとめ】

実店舗の在り方に苦悩する企業は業界関係なく多く存在しますが、今後はやはり五感を活かしたリアルならではの顧客体験を中心に、さまざまな価値を提供していくことが必要だと考えます。そしてその体験と感動を通して、ブランドのコンセプトや取り組みにおける顧客の理解と信頼を深めることにつなげることこそが実店舗が担う大切な役割なのではないでしょうか。

ショッピング街としても観光地としても有名な一等地に立つ大規模なお店ではそのブランド力がより濃く出るという点で、「銀座」はブランド理念の発信に最適な地域だと思います。

そして今回実際にユニクロ銀座店へ行ってみて、顧客体験をどのように提供していくかのバリエーションがこんなにも豊富にあるのかと驚きました。（面白い体験型アートに加えて、地域連携企画やオンラインとの融合、さらには採寸やアドバイザーといった接客サービスまで）

今回は行けませんでしたが、2020年同じ銀座にオープンした「UNIQLO　TOKYO」もとても気になっています。こちらも体験型店舗でなんと国内最大級であるそう、、！また銀座には系列のGUを始め、無印良品やDAISO、ロフトなど様々な企業の旗艦店が集結しているため、そこでの実店舗戦略を体験したり比較したりしてみるのも面白そうです。

長くなりましたが、ユニクロ銀座店へ試しにぜひ行ってみていただけたら嬉しいです。最後まで読んで下さりありがとうございました！

【参考文献】

ユニクロHP（10/16参照）

https://www.uniqlo.com/jp/ja/contents/corp/press-release/2021/08/21081811_store.html

銀座公式ウェブサイト（10/16参照）

https://www.ginza.jp/csr/11054

Yahooニュース（10/16参照）

https://news.yahoo.co.jp/byline/kumimatsushita/20210917-00258784

UNIQLO　TOKYO（10/16参照）

https://harumari.tokyo/50988/

第4次ガチャガチャブーム！！人気の秘密は？

こんにちは！3年生の金平です。

Twitterを見ていたら、偶然可愛らしい企画を見つけました！

(https://twitter.com/Bourbon_JP/status/1580377828264407042?cxt=HHwWhMDTid_Q0O4rAAAA)

ブルボンのお菓子がガチャになるそうです！*¹　これを見て、「そういえば、ガチャガチャって人気が長く続いているなぁ～」と思ったので、今回はガチャガチャブームについてみていきたいと思います！

【ガチャガチャの歴史】*²
アメリカで生まれたガチャガチャは、1965年に日本に登場しました。
その後、1983年には第1次ブームが引き起こりました。その際に大ヒットしたのが「キン消し(キン肉マン消しゴム)」です。キン消しは販売累計が1億8000万個にものぼったそうで、そのころから100円のガチャガチャが主流になりました。

第2次ブームは1995年。「HGシリーズウルトラマン」がヒットします。この頃には、彩色されたことで、ガチャガチャのレベルが上がっていました。ガチャガチャの主流は200円に！

さらに、2012年に第3次ブームが起こり、「コップのフチ子」が大ヒットしました。「コップのフチ子」はSNSで拡散され、話題になったこともあり、異例のヒットを遂げたそうです。

そして、2020年、第4次ブームが起こります。第4次ブームでは、「大人の女性」をターゲットにした商品が多く、専門店が登場してきました。

ガチャガチャの市場売上推移とガチャガチャの未来｜ガチャガチャ・ガチャポンラボ (japangachagachalab1965.com)

【ガシャポンのデパート】
ガチャガチャは、新型コロナウイルス流行の影響が原因で撤退した店舗跡を利用し、商業施設にも出店が広がったそうです。*³ バンダイナムコアミューズメント（東京・港）のベンダー営業部ゼネラルマネージャーの前田一也氏は、カプセルトイの需要について、以下のようにお話しています。(一部抜粋)

・「書店とカプセルトイ専門店、それぞれの店舗を訪れるユーザーは、ともに数多（あまた）の商品群から自分が欲しいものを探すため、行動パターンに親和性がある。最近は、漫画やアニメなどとのメディアリミックスが当たり前なので、書店でも『鬼滅の刃』や『呪術廻戦』などヒット作のキャラクターコラボがやりやすい」*⁴

・「シネコンのロビーは、チケット、ポップコーン、物販売り場があるだけでスペースが余っている。最近のアニメ映画は『劇場版「鬼滅の刃」無限列車編』や『シン・エヴァンゲリオン劇場版』などのヒットで、興行収入が全体的に増えており、それに比例してカプセルトイの売り上げのアニメ構成比も年々高くなっている」*⁵

このように、親和性の高い商品や、流行しているアニメに関するグッズの近くに配置するなど、「ガシャポンの設置場所」の工夫が売上に影響を及ぼしたと考えられます。

そして、第4次ブームでは、カプセルトイ専門店が急速に発展しました！その中でも、今回はバンダイナムコアミューズメントさんが展開する「ガシャポンのデパート」に注目したいと思います！

ガチャガチャの市場売上推移とガチャガチャの未来｜ガチャガチャ・ガチャポンラボ (japangachagachalab1965.com)

そもそも、第4次ガチャガチャブームは、カプセルトイの専門店が増えたことで起こったそうです。前田氏は、第4次ブームでのカプセルトイのターゲットとなっている大人の女性について、「カプセルトイは、従来ショッピングモールの共有通路や駅構内に設置され、そこを訪れた人が偶然回す『隙間ビジネス』として栄えてきた。しかし、路上の一角にある商品を物色することに抵抗感や恥ずかしさを覚える女性も多かった」*⁶ と話しています。しかし、「専門店の出現により、女性客など、店内で商品を吟味したいユーザーも取り込めた」*⁷ そうです。専門店の設置が「子供から大人まで」の人気につながったのだと、感じました。

【UGC】
そして、バンダイナムコアミューズメントさんがもう一つ意識しているのが、「SNSにおけるUGC」なんだそうです。
UGCとは、ユーザー生成コンテンツのことで、ユーザーイノベーションはもちろん、ユーザーが自ら作り出したコンテンツを指し、広くはネット上の口コミも包含します。*⁸

バンダイナムコアミューズメントさんが重視しているのが、SNSで広めたくなる仕掛けです。*⁹ 店舗には、手に入れたカプセルトイを撮影するためのスポットも設けているそうで、「インスタ映え」が狙えそうです！
また、このような取り組みで生まれたUGCを探しだし、公式サイト内の「みんなのガシャ活」で紹介しています。*¹⁰

(https://bandainamco-am.co.jp/others/capsule-toy-store/)

また、ひとつひとつの投稿をクリックすると、「近くのお店を探す」「アイテムを探す」というボタンが表示され、しっかりと顧客拡大につながる取り組みになっていました。

(https://bandainamco-am.co.jp/others/capsule-toy-store/)

人々が自己表現に用いている投稿をうまくすくいあげることが、ソーシャルメディア・マーケティングにおいて重要になってくる中で、UGCをうまく活用している事例だと感じました。*¹¹

また、youtuberからの撮影依頼が入ることもあるそうで、インフルエンサーによる影響も拡大しています。*¹²

【SDGs】

また、バンダイナムコアミューズメントさんは、SDGsの目標１２「つくる責任使う責任」達成に向けて、プラスチック製ガチャガチャ容器の廃棄削減に努めています。

その取り組みは主に二つです。

①カプセルレストイ*¹³

（https://www.bandai.co.jp/csrkids/ecomedal/pkg04.html）

このように、カプセルの部分を商品の一部とすることで、プラスチック削減を達成しました。

②ガシャポンカプセルリサイクル*14

「ガシャポンバンダイオフィシャルショップ」や「ガシャポンのデパート」に、空カプセル回収ボックスを設置しています。

（https://www.bandai.co.jp/csrkids/news/?tdate=2021-9-10-477）

空のカプセルを3つ入れるとクレーンゲームで遊べるそうで、3つ以上ガシャポンを購入させる動機付けにもなると感じました。

【最後に】

スマートフォンを利用する方が多い時代、SNSをどう味方につけるかが鍵となりそうです。

また、ヒット商品であるからこそ、環境への配慮はかかせません。

今回取り上げたバンダイナムコアミューズメントさんは、SNSの利用による販売促進とソーシャル・マーケティングを両立しており、それがガシャポンの人気につながっているのだと感じました。

ガチャガチャ以外でも、ソーシャルメディア・マーケティングや、ソーシャル・マーケティングの事例は多くあると思うので、引き続き調べていきたいと思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！

ぜひみなさんも、ガチャガチャを引いた際にはSNSにアップしてみてください！

(参考文献)

*¹　ブルボン公式Twitter（ブルボン（BOURBON）【公式】さんはTwitterを使っています: 「＼ブルボンのお菓子がガチャに／「ルマンド」や「アルフォート」などの人気お菓子が、ミニチュアマスコットになって10月下旬に発売✨ ◎#ブルボンのミニチュアお菓子マスコット◎ 全5種＋シークレット1種 1回300円(税込) 発売後は下記URLから置いているお店を探せるよ🔎 https://t.co/Ddst2XfJTP https://t.co/Rv9r4F6wq7」 / Twitter）10/14参照

*² 日本ガチャガチャ協会「ガチャガチャの市場売上推移とガチャガチャの未来

」(ガチャガチャの市場売上推移とガチャガチャの未来｜ガチャガチャ・ガチャポンラボ (japangachagachalab1965.com))10/14参照

*³ *⁹ *¹⁰ *¹²　日経クロストレンド「バンダイのガチャ専門店が急速拡大　ヒットの秘訣にUGC」(バンダイのガチャ専門店が急速拡大　ヒットの秘訣にUGC：日経クロストレンド (nikkei.com))10/14参照

*⁴ *⁵ *⁶ *⁷　日経クロストレンド「バンダイのガチャ専門店が急速拡大　ヒットの秘訣にUGC」(バンダイのガチャ専門店が急速拡大　ヒットの秘訣にUGC：日経クロストレンド (nikkei.com))より引用

*⁸ 水越康介「ソーシャルメディア・マーケティング」(日経文庫)p169 参照

*¹¹水越康介「ソーシャルメディア・マーケティング」(日経文庫) p173 参照

*¹³エコメダル：ガシャポンのカプセルがおもちゃの一部になった｜おもちゃの会社バンダイのサステナビリティ (bandai.co.jp)10/14参照

*¹⁴サステナビリティニュース｜おもちゃの会社バンダイのサステナビリティ (bandai.co.jp)10/14参照

失敗を成功に変える天才、日清食品！

こんにちは、3年の池田です！
突然ですがみなさん、カップヌードルなどで有名な日清食品へのイメージはどんなものをお持ちですか？
多様な商品を長年売り続け、ユニークなCMでブランドイメージも高い、成功した企業というイメージはないでしょうか！少なくとも私はそう思っていました。
しかし、調べてみると日清食品は結構失敗もしていることがわかりました。私が調べていく上で面白いと思ったのは、その失敗をあえてSNSで発信することで成功に変えているというところです！

そこで今回は、日清食品のSNSを使った失敗を成功に変えた取り組みを具体的に2つの事例をあげて紹介していきたいと思います！

1つ目は、「10分どん兵衛」というものです。これは、5分で出来上がるどん兵衛を10分待って食べると美味しいと、タレントのマキタスポーツが紹介したことから広まった言葉です。マキタスポーツが、自身が出演するラジオやブログで紹介したところ、SNSで大きな反響を呼ぶこととなりました。

日清食品はこの事態に素早く反応し、公式ホームページに「おわび」文書を掲載しました。内容はこちらです↓

おわび後、日清食品はマキタスポーツとの緊急対談も行い、その様子をホームページとTwitterにも投稿しています。

この「おわび」文書を掲載したことで、
「10分も待てない」
「私は0秒どん兵衛が大好きです」
「10分どん兵衛、麺が伸び伸びかと思いきやつるつるで美味しい」
といった意見が飛び交い、SNSでの話題はさらに広がり、店頭からどん兵衛が消えるという現象が相次ぎ、売上は前年比150%となりました。

ここまでの反響があった理由としては、日清食品のコミュニケーション消費の促進が上手かったことが挙げられます。「どん兵衛の高い認知度」や「非常識な食べ方」、「誰でも試せる手軽感」、「自分なりの工夫をしたくなる」などといった要素が相乗効果を生み、コミュニケーション消費が促進しました。

日清食品は「5分で美味しく提供する」という固定観念を、SNSの意見を受け入れることで取り払い、また自身でもSNSで発信していくことで、ロングセラーのどん兵衛を再熱させました。

2つ目は、「ミルクシーフードヌードルの広告」です。2017年の冬に発売から10周年を迎えた「ミルクシーフードヌードル」を宣伝した広告で、10周年を記念して、チーズ感プラスで特濃仕立てにリニューアルされたらしいのですが、この広告ができあがるまでの過程がTwitterに投稿されていて、かなり話題になりました。

まず、最初のデザインはこちらです。

子供が走り回る公園を背景に、女性がミルクシーフードヌードルを持っているという内容になっています。この広告を見てみなさんどう感じるでしょうか。「このままでいい」と思う人もいれば、「もう少し改善が必要なのではないか」と思う人もいると思います。

日清食品の担当上司はどのように思ったかというと、

このようなダメ出しをしました。
まともな指摘もいくつかあるものの、全体的にめちゃくちゃな指摘をしている事が読み取れます。この指摘に対し、デザイナーはどうしたかというと、

上司の無理難題に対して、しっかりと修正を行いました。しかし、上司はまだ納得がいかないようで、

以前よりも多いダメ出しを出してきました。このダメ出しを受けて最終的にどんな広告になったかというと、

こちらです。
商品以外の情報が多すぎて訳がわからないと私は思ってしまいます（笑）

Twitterの投稿を見た消費者の意見には、
「こんなの絶対食べたくない･･･」
「左手に滴り落ちるチーズ、食欲なくしそう」
といったネガティブな意見がある他に、
「いいぞ、もっとやれ」
「絶対買うわ、これ」
「最終稿でこれ食べてみたいって思えるからすごい」
などのポジティブな意見も見受けられました。

結局この広告は最初のデザインが採用されたそうです。つまり、日清食品は、広告作成に膨大な時間をかけたものの失敗してしまったのです。しかし、日清食品の面白いところは、この広告作成の過程で失敗してしまったことをTwitter上に投稿して反響を呼んでいるところです。先程の消費者の反応にもあったように、ポジティブ、ネガティブどちらの意見も多く上がっていますが、どちらにせよ、消費者はこの商品に興味を惹かれてしまっています。これが日清食品の宣伝戦略であると私は考えます。

2つの事例を取り上げましたが、どちらも消費者側から商品について積極的にSNSで意見が発信されている事がわかります。企業側からテレビなどを通して商品の魅力をアピールすることももちろん大事なことですが、テレビ離れが進む今、日清食品のようにユニークな宣伝で注目を集めさせ、SNSで消費者自ら商品について拡散するように促す方が現代にあった宣伝の仕方であるのではないかと私は思います。

これから、日清食品がどんな面白い投稿をしてくれるのか楽しみに待とうと思います！

長くなりましたが、最後までご覧いただきありがとうございました。

【参考文献】
【経済裏読み】どん兵衛「１０分待ち」の衝撃、日清おわびＳＮＳが崩した４０年の常識 – 産経ニュース (sankei.com)
日清の広告には負けられない　面白ネタのタイトルは編集者の腕の見せ所 | AdverTimes（アドタイ） by 宣伝会議
 https://twitter.com/cupnoodle_jp/status/920150441207332864?s=53&t=oNrTdBOe6WecppMdpk_i2w

撮り鉄問題から逆転の発想！

こんにちは、3年の橋本です。

みなさんは旅行やお出かけのときにどのくらい写真を撮りますか？好きなものや写真映えするものは撮影して思い出にしたいと考えますよね。

写真を撮るのは誰しもがする行為ですが、そのマナーの悪さやトラブルで連日のように「撮り鉄」について報じられているように感じます。そもそも撮り鉄とは、鉄道の写真や動画の撮影を趣味にしている人々の総称です。ほとんどの撮り鉄はマナーを守って誰にも迷惑をかけずに撮影楽しんでいますが、一部の人のモラル違反やトラブルで、撮り鉄全体が批判されることが多いのです。ホーム上の黄色い線からはみ出しての撮影、線路上に出ての撮影、私有地に侵入しての撮影が行われ、鉄道会社は安全な運行をするのに支障が出てしまっています。

そこで多発する撮り鉄トラブルから逆転の発想をし、収益を得ようと動いた事例を2つ紹介します。

1つ目はJR東日本が去年の8月から始めた有料の撮影イベントです。撮影会には臨時列車として運行されている車両が用意され、普段は見れないような車両が並べられていたようです。子ども連れや女性の姿はほとんど見られず、多くの鉄道ファンが参加していました。ある撮影会は5万円という高めの値段設定でチケットが売られていましたが、わずか7時間で完売したらしく、撮り鉄の熱量を感じられました。JR東日本は他にも参加費2万円の親子向けイベントを開催しており、列車を運行すること以外からも収益を得ようとしています。

２つ目は長野電鉄が企画した撮影会です。2070円の「1日フリー乗車券」を買った人は線路に入って止まった電車を撮ることができるというイベントです。私は鉄道に詳しいわけではありませんが、長野電鉄の車両は地下鉄日比谷線を走っていた車両が使われており、さらに引退して解体されることが決まっていたため、このイベントは絶好の撮影機会になりました。この撮影会に参加した人は、有料にすることでマナーの悪い人を除外できてとても良いと感じていたようです。

このように会社にとって困りごととして考えていたことを収益性のあるイベントに利用することで、問題も解決できて利益も上げられ、一石二鳥だと感じました。

また、人気列車の最終日には多くの人が押し寄せ、その列車に乗らずに見送る人は数百円の入場券でホームに入ることができてしまっています。それでは鉄道会社は儲からず、警備費用がかかってしまうだけなので、そのような特別な日は入場券(撮影権利)の数を限定し、希少性を持たせて高値で販売する、もしくはオークションで販売して利益をあげるのはどうだろうかと考えている人もいるようです。優良顧客とだけ付き合うことでコスト削減、利益増加につながると思います。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました！

Yahoo!ニュース　デイリー新聞　 9/6

テレ朝ニュース 2022 10/7

読売新聞オンライン　2022 9/19

アゴラ言論プラットフォーム　長井利尚「撮り鉄」を収入源に変えよう！

ドラマ『孤独のグルメ』の成功から見るパブリシティの要素

こんにちは。3年生の勝元です。

2022年10月から、ドラマ『孤独のグルメ』のSeason10が始まりました。久住昌之氏の漫画を原作とするこのドラマは、個人事業主の中年男性が仕事の合間に立ち寄る飲食店での食事風景を描いたもので、ドラマで取り上げられる飲食店が実在することから、そのほとんどに足を運ぶ熱心なファンもいます。しかし身も蓋もない言い方をすれば、ただ中年男性が食事をするだけのドラマです。人によっては「何が面白いの？」と疑問に思うかもしれませんが、これがSeason10まで続く人気を博しています。

以降、「なぜ『孤独のグルメ』は人気なのか」について考えるとともに、「『孤独のグルメ』による飲食店への経済効果を、他のマーケティングでも活用できないか」を検討していきます。

『孤独のグルメ』の楽しみ方は人それぞれです。中でも、感想を調べているといくつかのパターンが見て取れます。一つ目は、先述の通り「孤独のグルメを見て、実際にその店に足を運んで同じ料理を食べてみる」という楽しみ方。ドラマが飲食店にとってパブリシティの役割を担い、最もその効果を発揮していると言える楽しみ方です。二つ目は、実際に店を訪れるほどではないが、「主人公の食事を疑似体験する」楽しみ方。あとは「何も考えずに見る」「何か作業をする際BGMとして流す」といった楽しみ方もあるようです。

これらの楽しみ方を実現する『孤独のグルメ』の魅力は何でしょうか。

『孤独のグルメ』の一番の特徴は、やはり主人公の独白でしょう。劇中で食事をする主人公は、注文を決めるまでの葛藤や食事が用意されるまでのワクワク感、味・食感の感想など、細かい思考の推移を非常に情緒的に語ってくれます。「孤独のグルメ　名言」で検索すれば、視聴者が各々まとめた「食事中の主人公の好きなセリフ」が大量に見つかるでしょう。ただ「おいしい」と言うだけであったり、（少し現実味がないほど大袈裟に）美味しそうな演技をしたりというわけではなく、主人公はあくまで淡々と食事をしますが、モノローグではおおはしゃぎです。確かに「美味しそう」なのに、「それってどんな味だろう」と想像させる余地があり、実際に食べてみたくなる。独特な表現は大きな魅力です。

さらに、演者やスタッフなど関係者が「食事好き」であることも大事な点です。ドラマで立ち寄る飲食店はスタッフが地道に足で探すため、ロケの時期はスタッフの体重が増えてしまうとか。ドラマ本編後には原作者が実際にその店に行って酒を飲みながら食事を楽しむコーナーが欠かさず設けられていたりと、食事に真剣に向き合って制作していることが視聴者にも伝わることが、劇中の食事シーンの魅力を引き上げているように思えます。

その他、『孤独のグルメ』の特徴といえば、人間関係の発展や人物の掘り下げ、ストーリー性が希薄で、どの話から視聴をしても楽しめることが挙げられます。先ほど紹介した三つ目の楽しみ方である「何も考えずに見る」「BGMとして流す」を実現するのがこの要素と言えるでしょう。

『孤独のグルメ』人気の秘訣、あるいは「『孤独のグルメ』がパブリシティとして飲食店に経済効果を与え得る要因」が、①PRする上での表現力と、②宣伝媒体そのものの熱量が感じられることであるならば、それを「飲食」以外にも応用できないでしょうか。こう考えると、私には一つ心当たりがあります。前回私がこのブログで紹介した「志摩スペイン村」がまさにそれでした。あるVtuberが、志摩スペイン村が大好きだと言う熱量を露わに、抜群のトークセンスで志摩スペイン村について語る。その動画を見たことをきっかけに、実際に志摩スペイン村へ行ってみたと言う人は少なくありませんでした。私も行きました。楽しかったです。交通の便だけもうちょっとどうにかなりませんかね。

閑話休題、そもそもパブリシティというもの自体が、マーケティングをしたい企業側にとってコントロールの難しい広報活動であることは大前提としても、①表現力と②熱量という要素は広報にとって重要であると言えるでしょう。特に前者は、目に見えづらく訓練で上達しづらい要素であるせいか、軽視されがちな気がします。ペイドパブリシティにしても、「自社製品に興味のある人がよく見るコンテンツだから」「この人は自社製品に高いロイヤルティを持っているから」という理由で広告塔を選ぶよりも、「自社製品の魅力を伝えるだけの表現力があるか」を重視した方が、効果的な広告につながるかもしれません。それこそ、テーマパークに全く興味のなかった私がまんまと志摩スペイン村を訪れたように。フェイクニュースや不安定な情勢、広告ビジネスの急増により、メディアの信用度が残念ながら下がってきている現状だからこそ、広告内容を信用できるか否かを一足飛びにして「試してみたい！」と思わせる表現力の重要度は増しているように思えます。

後期に突入して、私たちも実践的なプロジェクトに取り組むことになります。どのようにPRを行うのか、柔軟な発想を大事に臨みたいと思います。

ちなみに、つい先日『孤独のグルメ』で紹介された「よしの食堂」は、都立大最寄りの南大沢駅から2駅で行くことができます。ドラマの視聴とともに、興味が湧いた方は是非足を運んでみてください。

レシピは動画でみる時代に！

こんにちは！3年の伊東です。

皆さん、料理はしますか？私は元々全然していなかったのですが、大学生になり一人暮らしをするようになってからはよく自炊するようになりました！急に料理ができるようになったのは、料理教室に行ったとかではなく、「DELISH KITCHEN」という料理レシピ動画サービスのおかげなんです！そこで、私の料理の先生であるこのサービスについて紹介したいと思います。
昔はレシピ本をみながら作っていくのが主流でしたが、デジタル化が進み、クックパッドなどのようにインターネット上で多様なレシピを調べることができるようになり、さらにはDELISH KITCHENやクラシルのように動画で作り方をみたりすることができるようになりました。今回は、DELISH KITCHENと同じようなレシピ動画サービスを提供しているクラシルと比較し、違いをみていきたいと思います。

まず、DELISH KITCHENは、いつものメニューを作ったら「またこれ？」と言われないよう、料理を作る方にも、食べる方にも、楽しみを届け、幸せな食卓のお手伝いを目指して、一分程度の、家族が喜ぶ美味しいご飯の料理レシピ動画と解説を毎日配信しているレシピ動画数国内No.1のサービスです。このサービスは、新たな料理レシピを知りたい人、動画で作り方を学びたい人、料理の時短を求める主婦などがターゲットとなっていると考えられます。クラシルも同じようにレシピ動画と解説を配信していますが、毎日ではなく、ぴったり一分の動画であるため、DELISH KITCHENのほうが動画内で工程を飛ばされにくく、詳しい動画となっています。また、工程ごとに動画が分かれているため、一工程ずつしっかりみることができる点や全レシピ管理栄養士が監修しているという点でクラシルと差別化を図っています。

レシピ動画を配信するだけでなく、DELISH KITCHENのアプリではレシピをお気に入りに保存することができたり、レシピから自動的に買い物リストを作ってくれたり、献立を作ってくれたりするサービスもあります。クラシルもまた同じサービスを提供していますが、DELISH KITCHENはワンタッチで献立が作られ、変更したい場合はあとからレシピを選んでいき、クラシルはひとつずつ自分で複数のレシピから選んでいき作り上げていくというプロセスの違いがあります。

これらのサービスはすべて無料でしたが、収益を得るための会員限定のプレミアムサービスもあります。DELISH KITCHENのプレミアムサービスでは、月額４８０円でお気に入り登録の数が無制限化、レシピのすべての栄養成分の閲覧、２２００以上の限定レシピ見放題、管理栄養士考案の節約やダイエットなど、様々なテーマから献立を選んで作るプレミアム献立の作成、広告の非表示、レシピの人気ランキングが見れるなどのサービスを受けることができるようになります。クラシルでもほぼ同じ値段で同じプレミアムサービスを提供しています。

何よりも特徴的なのがSNSです。DELISH KITCHENやクラシルはクックパッドなどとは異なり、レシピ動画を配信しているため、非常にSNS、特にInstagramとの相性が良いと考えます。「時短レシピ5選」や「卵レシピ7選」など1投稿にいくつかのレシピ動画をまとめて貼り付け、キャプション部分にそれぞれの詳しいレシピを載せて投稿しています。投稿に対しどちらも利用者がコメントできるようになっていますが、DELISH KITCHENはそのコメントに対し、いいねを返したり、質問に対する回答をしたりやり取りをしているのに対して、クラシルは返信せず一方通行であるため、DELISH KITCHENのほうが手厚い傾向にあります。しかし、投稿のハッシュタグをみると、DELISH KITCHENは全投稿＃デリッシュキッチン＃料理など同じハッシュタグを使っていますが、クラシルは＃クラシルなどに加えて＃パスタレシピ＃にんじんレシピなどその投稿で取り上げているテーマや食材のハッシュタグをつけているため、クラシルのほうが検索でみつかりやすい投稿をしています。どちらのアカウントもそれぞれ毎日３～5投稿していますが、現在の総投稿数はDELISH KITCHENのほうが圧倒的に多く、これからもこの差はあまり縮まらないと考えられます。ずっと変わらずDELISH KITCHENはレシピ動画数国内No.1というアピールポイントを掲げることになれば、新規ユーザーは同じようなレシピ動画サービスを選ぶとき、DELISH KITCHENを選びやすくなり、今後も利用者は増えていくだろうと考えます。

今回DELISH KITCHENとクラシルを比較してみて正直あまり大きな違いがなく、提供しているサービスが似ていると改めて思いました。あとは紹介しているメニューや作り方などの好みだと思うので、好きな方をつかうのもよし、２つともつかうのもよしというかんじですね！とにかく動画でレシピをみれるのは文字や写真よりもわかりやすく便利ですので、ぜひ使ってみてください！

〈参考文献〉
DELISH KITCHEN（2022）わたしたちの思い
https://delishkitchen.tv/about　（2022年7月19日アクセス）

“カレーは飲み物”を商品化?

こんにちは！3年の三島です。

「カレーは飲み物」という言葉をTVやSNSなどで聞き覚えのある方もいらっしゃるのではないでしょうか？今回は、そんな有名な格言？をそのまま商品化してしまった「カレーな気分」をご紹介します！

そもそも、「カレーは飲み物」という言葉の原点は元タレントのウガンダ・トラさんがインタビューを受けた際に放った一言だそうです。強烈なインパクトを残したこの名言は人々の間で話題となり、今でもカレー好きの間でよく使われています。

そんな名言の商品化に成功したのがポッカサッポロから発売された「カレーな気分」です。2021年の8月下旬よりAmazonや楽天、一部コンビニなどで販売されていたのですが10月に入ってJR駅構内の自販機でホット飲料の取り扱いが開始したとともに黄色くて目立つこの商品の目撃情報が急増し、「自販機でカレー？」「カレーを飲むのか・・・」とSNS上で話題になりました。その結果、カレーな気分は3ヶ月で当初の想定を上回り、11月時点で出荷本数170万本を突破しました。

(画像：https://response.jp/article/2021/12/06/351993.html)

そんな商品のヒット理由をポッカサッポロの開発担当の藤田さんが分析されていました。

・ありそうでなかったものの新しさ・驚き（＝手にとってみたくなるキッカケ）があった

「“カレーは飲み物”とする言葉や外食店もあるが、自販機やコンビニエンスストアで手軽に買えるアイテムとしてはありそうでなかった。新しさや驚きを感じられて手に取ってもらえた」

・食事の一品としてのシーンを獲得できた

「これまでの缶スープは『小腹満たし』のシーンが中心だった。『カレーな気分』では、おにぎりやパンと一緒に食事の一品になる『食事系スープ』にしたことで、新たな食シーンを獲得できた」

・カレーというメニュー自体のポテンシャルが高かった

「カレーは、2人に1人が月2～3回以上カレーを食べるくらいの人気メニュー。そこに着目して商品を企画した」

(引用：https://response.jp/article/2021/12/06/351993.html

レスポンス　2021-12-6 　藤田氏へのインタビュー)

話題性という面でも大きなインパクトを残しながら、出先でもカレーを楽しむことが出来る手軽さが相まって商品の強みとなっているのではないかと感じました。

私自身、この商品を見かけたことが無かったのでこれから寒くなる季節に入ってから実際に手に取ってみたいなと思います！皆様もぜひお試しください！

本日はここまでです。最後までお読みいただきありがとうございました！

<参考文献>

「カレーは飲み物」を実現！飲む缶カレー「カレーな気分中辛」が8／23に新発売！

(参照：2022-7-19)

https://tokubai.co.jp/news/articles/5098

飲むカレー『カレーな気分』缶が想定外のヒット…その理由(参照：2022-7-19)

https://response.jp/article/2021/12/06/351993.html

カレーはやっぱり飲み物だった？　「飲むカレー缶」が自販機に登場(参照：2022-7-19)

https://sirabee.com/2021/10/13/20162585787/

「奇跡の一枚」によるSNSプロモーション

こんにちは、3年の保里です！

皆さん、橋本環奈さんをご存じでしょうか？おそらくご存じだと思うのですが、橋本環奈さんが有名になったきっかけである、「奇跡の一枚」を覚えていますでしょうか！

ライブ中の1シーンを切り取ったものなのですが、この写真が「1000年に1人の逸材」と話題になり、瞬く間に拡散されました。

この出来事のすごい点は、「プロではない一般の人が自身のSNSに写真をアップロードした」という点です。売り出そうと狙っていたわけではなく、思いがけず世間に見つかったのです。

実はこれをプロモーションの一環として行っているアイドルがいます。前にも紹介させていただいたのですが、=LOVE,≠ME,≒JOYというアイドルグループです。

これらのグループではライブの際に、一般席とは別に「カメコ席」のチケットが用意されます。カメコとはカメラ小僧の略称で、コスプレイベントやアイドルイベントなどで、モデルを撮影する人を指します。（蔑称とされる場合もあるようですが、ここでは愛称として使われています。）

公演中ずっと撮影可能というわけではなく、数曲の間「カメコタイム」が設けられ、その時間のみ撮影可能となります。

=LOVEの公式サイトでは、『=LOVE・≠MEのコンサートでは、お客様にSNSなどで積極的に拡散していただき、ご来場できなかったお客様や、まだ=LOVE・≠MEを知らない方に魅力を伝えていただけるように、公演中に一部「カメコタイム」というお客様がステージを撮影可能な時間帯を設けております。』（引用：https://equal-love.jp/news/detail/4200）という説明がなされています。

カメコさんはライブで撮った写真の中で、気に入ったもの・上手く撮れたものを自身のSNSにアップします。

（画像：https://twitter.com/821_tan/status/1543482159834742784?cxt=HHwWgIDS4Ze2xusqAAAA）

使用可能カメラはデジタルカメラ・一眼レフカメラのみとなっており、画質も良いです。いいねも5000を超えていることから多くの人の目に留まっていることが分かります。

このようにファンがアップロードした画像の中で、本人が気に入った写真を自身のSNSに載せ直します。

（画像：https://www.instagram.com/saitou_nagisa/）

アイドルはライブ中の素敵な瞬間をたくさん撮ってもらえ、ファンは自分の写真を本人がSNSに載せてくれるという、win-winな関係が築かれています。さらにSNSでの拡散により、新規ファンの獲得にも繋がります。

先週までのゼミでSMM分析を行ってきましたが、上手くユーザー（ファン）を巻き込んだSNSプロモーションであると感じました。

ライブ後には「奇跡の一枚」が山ほどアップされているので、良かったら一度見てみてください！

アイドルの話ばかりですみません！最後までお読みいただきありがとうございました！

【参考】

https://kotowaka.com/internet/kameko/

https://equal-love.jp/news/detail/4200

https://twitter.com/821_tan/status/1543482159834742784?cxt=HHwWgIDS4Ze2xusqAAAA

https://www.instagram.com/saitou_nagisa/

行き先がわからない？新幹線旅行

こんにちは、3年の有吉です。

皆さんは、旅行によく行きますか？

私は、毎年祖父母の家に行くために、広島に行くくらいで、そこまで活発に旅行はしません。

行ったことのない場所に行ってみたいという気持ちはあるものの、何せ日本国内で行ったことのない場所が多すぎて、そもそも面白そうな行き先を調べることが面倒くさいと思ってしまい、長期休みも家でゴロゴロしてばかりです。

そんな僕のために勝手に旅行先を決めてくれるものがあればなあと思っていたところ、JR東日本の面白いキャンペーンの告知を見かけました。

それが、「どこかにビューーン！」という新しいサービスです。

画像元　https://dokokani-eki-net.com

これは、発着駅、往路の日付と出発時間、復路の日付と帰着時間帯、人数を入力して行き先候補を検索することで、4つの行き先候補の駅が表示され、その4つの中からランダムに旅行先が決まるというものです。4つの行き先候補に関しては再検索を行うこともできます。

画像元

https://www.jreast.co.jp/press/2022/20220705_ho04.pdf

ただ、行き先を決めてくれるだけではなく、行き先決定後に見れる行き先決定ページでは、観光情報も記載されているため、改めて決まった行き先に関して、あれこれ調べる必要はないのもうれしいポイントです。

行き先候補としては以下の画像のように東京駅から概ね150km以上のJR東日本の新幹線停車駅になっており、最も遠い場所としては、新青森駅までいくことができます。

画像元　https://dokokani-eki-net.com

このようなキャンペーンは、日本航空でも「どこかにマイル」という名前で2016年12月から行われていたようです。その際も日本航空に協力していた野村総合研究所が、今回のJRのキャンペーンにも共に取り組んでいるようなので、日本航空で行ったキャンペーンで得た知見が生かされることでしょう。

近年SNSで自身の体験を共有する人が増加しているため、このサービスを利用した人がSNSを通じて発信していくことで、このサービスはどんどん広まっていくのではないでしょうか。

ただ個人的にこのサービスに関する懸念点を挙げるとすれば、サービスを利用するためには現金ではなくJREポイントが必要であるという点です。

「どこかにビューーン！」は、JREポイント6000ポイントで利用することができます。ただ、このJREポイントを6000ポイント貯めることが多くの人にとって簡単なものなのかという点が気になります。

実際、2020年にネットエイジアが行った、「日本人のポイント活用に関する調査」の中で、「ポイントの貯めやすさの満足度」に関しては、日本航空のJALマイレージバンクは31.4%と5位に位置していますが、JREポイントはトップ10に入らず。

画像元　http://www.mobile-research.jp/investigation/research_date_200227.html#pos1

また、シチュエーション別でのポイントの貯めやすさの満足度を見てみると、「普段の買い物での貯めやすさ満足度」に関しては、JREポイントは20.3%、JALマイレージバンクは20.2%とほとんど変わらない結果ですが、「旅行での貯めやすさ満足度」はJALマイレージバンクは68.6%、JREポイントは20.3%と大きな差が付いています。

画像元　http://www.mobile-research.jp/investigation/research_date_200227.html#pos1

JREポイントのお得な貯め方については、ホームページの中で紹介されていますが、サイトの1番下に載っているだけになっており、JREポイントのことを調べようと思わないと、たどり着くことができなそうです。

また、貯め方の例を見てみると、家で貯める方法として、「JREMALLにてビューカード利用でふるさと納税6万円寄付に加えて、JREMALLで一年間毎月1万円（税抜き）分ビューカードを利用してお買い物すれば6300ポイント貯まる」となっていましたが、なかなか面倒くさそうに感じてしまいます。

僕は、面倒くさがりなので、結果自分が得をすると知っていても、そこに至るまでの手続きなどが自分から見て簡単そうでなければ、新しいものに手を出しません。今回のキャンペーン自体は面白そうでしたが、ポイントを貯める過程が大変そうだったので、利用しなさそうです。

ただ、JREポイントを普段から利用している方や、今回興味を持った方は、ぜひ思いもよらない目的地への旅を楽しんでみてはいかがでしょうか？

ここまで読んでいただきありがとうございました！

参考文献

ネットエイジアリサーチ　日本人のポイント活用に関する調査2020　http://www.mobile-research.jp/investigation/research_date_200227.html#pos1
（最終閲覧日2022/07/09）

JR東日本ニュースリリース　「どこかにビューーン!」で新幹線の新しい旅行が始まります　https://www.jreast.co.jp/press/2022/20220705_ho04.pdf　（最終閲覧日2022/07/09）

JR東日本　どこかにビューーン！専用サイト　https://dokokani-eki-net.com　（最終閲覧日2022/07/09）