MIZEMI

こんにちは。3年の福田です。

先日、新宿にある化粧品専門店@cosme storeを利用し、ほかのコスメショップと少し違う特徴に興味を持ちました。そこで今回は、@cosmeのサービスを通して、ソーシャルメディア・マーケティングについて考えてみました。

まず、@cosmeとは、コスメ情報専用サイトです。ユーザーは化粧品の口コミを書き込んだり、口コミを見て商品の効果や使用感を確認し、購入を検討したりできます。月間1,500万人が利用しており、14,000,000件以上の口コミが掲載されています。圧倒的な情報量とバリエーションの豊かさで、コスメや美容に関する情報に敏感でアクティブな女性たちに広く支持されています。実際にサイトを見ると、大量の口コミから年代別、肌質別、成分別などの条件別のランキングを見ることや、スキンケア、ベースメイクなど部門ごとのタグから化粧品を検索することができました。

次に、@cosme storeとは@cosmeがプロデュースしたコスメショップで、@cosmeの口コミランキングを反映した売り場作りが特徴です。お店はサイトの口コミやランキングから売れ筋を知ることができ、効率的な販売や陳列ができるという仕組みになっています。一般的なコスメショップでは、ブランドの取り扱い種類は限られています。また、化粧品1つ買うのにもいくつかのブランドを比較し、違いを見つけて購入の選択をすることは難しいうえに面倒です。しかし、@cosme storeに訪れる消費者はネットの情報を基にさまざまな商品を試すことができるほか、複数の化粧品販売店を歩きまわったのと同じだけの商品や情報を手に入れられます。@cosmeで口コミから欲しいコスメを見つけ、実際に@cosme storeで購入することができ、とても便利です。

これらの情報を踏まえて、ソーシャルメディア・マーケティングの面から分析してみました。@cosmeのサイト自体は、顧客を知り、伝えるという段階にとどまりますが、@cosme storeとして実際に店舗を持ち、消費者の選好やレビューをもとに店づくりをすることで、顧客と繋がり、共に創るという次の段階に進むことができるのではないでしょうか。この方法は、文房具などの分野にも応用できるように思いました。

ソーシャルメディアで人々が発信しているテキストや画像情報を大量に集め、それを基に分析していくソーシャルリスニングや、口コミに頼る宣伝方法はそれほど珍しくなくなってきたと思います。今後は消費者と共創していくことが重要になっていくのではないのかと感じました。

参考文献

• http://www.cosme.net/
• http://cosmestore.net/about/
• http://epiand.net/552/
• 水越康介（2018）『ソーシャルメディア・マーケティング』 日本経済新聞出版社

こんばんは。3年の丹羽です。今日は僕の従姉妹や母が大好きなディズニーのキャラクター、ダッフィーのぬいぐるみの価格設定について、少し考えてみます。

ダッフィーのグッズとして主なものはぬいぐるみです。価格設定はSサイズ(高さ30センチ)が3900円、Mサイズ(高さ50センチ)11000円、Lサイズ(高さ65センチ)が52000円です。これを見ると、比較的Sサイズが安く設定されている事がわかります。ちなみに、他のおみやげで3900円の物を探すとキャップ(帽子)がありました。帽子1つと同じ価格設定という所も個人的には少し安く感じました。

このように1番安い値段となっているSサイズのぬいぐるみですが、買われたあとに利益を出すシステムが準備されていました。それが着せ替え衣装です。この着せ替え衣装は季節ごとに限定品が出るようになっており、一式合わせて3900から4900円です。つまり、ぬいぐるみ本体と同じかそれ以上の値段を付けられているということです。衣装を着せかえることでオリジナルのダッフィーを作ることができ、持っている人の個性を出すことができます。ちなみに、こだわる人になると、型紙から作る人もいるようです。このように、セットで使う本体を割安に、付属品を少し高めに設定して売り込む価格戦略を「キャプティブ価格戦略」といいます。

もうひとつ面白いと感じたのは、ダッフィーのウェブページに「フォトスポット」の位置や、そこでの写真をアップするTwitterアカウントのリンクが貼られていることです。新商品の衣装を着たダッフィーの写真や可愛く撮影できるアングル等を実際に見せることで購買につなげようという狙いがあるのかもしれません。実際にパーク内では、フォトスポットで衣装を着せて撮影する人や、そのスポット以外でも可愛く取れるところを見つけ、撮影する人を見かけます。こうした人達が衣装を着せた写真をアップすると更にそれに刺激を受けて衣装を買う人もいるのかも知れません。

ただ、キャプティブ価格戦略の典型例であるプリンターとインクのように、必ずしも付属品が必要になる、というタイプのものでは無いので、これからはどのように衣装を買って貰えるように説得するかが問題になりそうです。

参考

Duffy&Friends グッズページ (http://www.tokyodisneyresort.jp/special/duffy/goods/)

ダッフィー　ツイッターアカウント(https://twitter.com/WithDuffy_TDS)

ダッフィー　フォトポイント(http://www.tokyodisneyresort.jp/special/duffy/photopoint/)

こんにちは。大橋です。今回私は2018年4月20日に発売されたニンテンドーラボについて取り上げ、ニンテンドーラボのマーケティング戦略を分析したいと思います。

Nintendo LABOとは任天堂が2017年3月3日に発売したNintendo Switchというハードとダンボールを組み合わることでプレイできるハイブリット型ゲームのことを言います。具体的にはラボに同封されたダンボールを組み立てスイッチのコントローラーのボタンやセンサーなどと連携させて遊ぶ仕組みでできています。ライバル機器の「Playstation VR」のように今のゲーム業界では新たな映像技術を用いたハイテクなゲーム機が主流になっている中で、ダンボールとゲームを組み合わせたアナログのようなニンテンドーラボは斬新でイレギュラーなゲームとなっています。

ニンテンドーラボの面白いところはプレイするためにはニンテンドースイッチが必要となり、ラボで遊びたければ必然的にスイッチを買わなくてはならないところです。このニンテンドースイッチのソフトはニンテンドーの過去のヒット作の最新版であり昔からのニンテンドーファンの購買意欲を高め1000万台のヒットとなりましたがスイッチを買ってくれる消費者数にも限界があり何か新たな商品を開発しなければならないというときにラボがつくられました。ニンテンドーラボができたことで売り上げが伸び悩んでいたスイッチの人気が再び高まったのです。

ラボのもうひとつ面白いところはゲーム機器にもかかわらず「教育に良い」ことをアピールしているところです。今までゲームというと勉強の敵とされ子供にすすめたくない遊びとして親からの評価が低くなってしまっていたが、このラボはむしろ勉強になるおもちゃとして親からの反応もよい。ニンテンドーはラボを通してビジネス拡大の障壁となるターゲットを取り込んだり味方にしたことで成功をおさめました。

つまりニンテンドーラボのターゲットは親と子の二世代に置かれ親子ともに楽しめる商品にしたことで親の購買意欲を湧かせていると考えらえます。

またニンテンドーラボが教育によいと言われるのは商品の特徴からくるのですが、最大のポイントとしてダンボールを使って工作のようにピアノや釣竿やバイクを組み立て、ニンテンドースイッチと合体させると演奏したりフィッシングしたりバイクレースしたりと実際に体感しながらいろいろ遊べるようになるところです。さらに自分で組み立てることでものの仕組みがわかったり教養が深まる要素が盛り込まれています。

作って楽しい、遊んで楽しい、学んで楽しい、という３つの楽しいが一度に味わえるニンテンドーラボはかなり可能性を秘めており、消耗品のゲームではなくなるかもしれません。

今までになかった新しい形のゲーム機がゲーム業界に革命を起こしているようです。

こどもの好奇心をくすぐるような仕組みになっているが魅力のラボは今後のゲーム機の可能性を広めたと同時に任天堂の新たなビジネスを開くこととなったようです。

参考URL:https://www.nintendo.co.jp/labo/

http://biz-journal.jp/2018/04/post_23060.html

こんにちは！3年の小林です。

今回はメガネと電車の異色の組み合わせから生まれた商品について取り上げたいと思います。

メガネメーカーJINSは西武鉄道株式会社と「西武鉄道×JINS」として西武鉄道40000系とコラボレーションしたメガネを6/4から6/11の期間限定で販売することを決定しました。

このメガネは、実際に電車の窓枠の型抜きした時に生じるアルミの端材をフロント部分用に加工、再利用しており、見た目よりも軽く、普段から使用できるデザインになっています。タイプはナイロール(フロントの下部分にフレームがないもの)とサーモント(フレームがあるもの)の2種類あり、価格はどちらも18000円(税抜)で販売されます。

このシリーズは、「鉄道ファンに、より日常的に鉄道を感じてもらいたい」というコンセプトのもと、2015年9月に初めて「電車の素材から生まれたアイウエアシリーズ」を発売したことから始まり、今回が第三弾。
毎回数量限定で販売され、メガネにはシリアルナンバーや電車のロゴなどもプリントされているため、その希少価値を求めて鉄道ファンが殺到し、第一弾、第二弾ともに即完売したそう。

また販売に先駆けて、鉄道のファンの集まる大きなイベントにJINSが出店し、試作品の展示をしたり先行販売をしたりすることで販売促進も行なっている。

今回の西武鉄道とのコラボも鉄道ファンの間では話題になっているようで、売り切れ必至の商品になるのではないでしょうか。

参考文献
JINS公式サイトhttps://www.jins.com/jp/st/seibu/

こんにちは！保科です。

みなさんは「TEA COFFEE」という商品をご存知でしょうか。525㎖で希望小売価格は160円、紅茶かコーヒーかどっちつかずな名前のこの商品は、アサヒ飲料から2018年4月に発売されました。茶葉かおるリフレッシュコーヒーというキャッチコピーで、ほうじ茶とコーヒーが掛け合わされたものです。味はコーヒー牛乳に後味でほうじ茶ラテの風味が追ってくるような感じでした。しつこい甘さはなく、すっきりとしています

。

ゴクゴクと飲めるタイプのコーヒーが飲料メーカー各社から販売されています。「TEA COFFEE」を発売したアサヒ飲料のマーケティング戦略を３C を使って分析したいと思います。

Customer：市場・顧客

エヌピーディー・ジャパンが提供する外食・中食市場情報サービス『CREST』によると、コーヒーは、ソフトドリンクメニュー内の比率の中でも最もシェアを誇るドリンクです。最も利用される業態はコンビニでした。近年コンビニ各社が力を入れている「カウンターコーヒー」の影響が伺えます。コンビニ市場におけるコーヒーの主流は缶とカウンターコーヒーで、30～50代の男性の比率が同世代の女性委に比べて高くなっています。コンビニで手軽に買えることと、カフェチェーンのテイクアウトと比較して割安なことが人気の理由である。また飲まれるシーンで多いのは、買ったその場で飲むことより、車内や職場で飲むことが多いことがわかりました。

一方で、長い時間デスクに向かっている人はコンビニに買いに行く時間が取れず、250㎖ほどの缶コーヒーでは1日に南品も買う必要があります。このような人たちに、長時間でも飲み続けられる、すっきりしたテイストのコーヒーが各社から販売され始めました。

Competitor：競合

ペットボトルに入ったコーヒーとしてはサントリーの「CRAFT BOSS」が2017年4月の販売開始から9か月で2憶4000万本を売り上げました。すっきりとした味わいがうけました。この影響か、コカ・コーラ社の「ジョージア　ジャパン　クラフト」、伊藤園の「TULLY’S COFFEE  Smooth taste ESPRESSO」など多くの商品が「クラフトボス」を模倣しています。

Company：自社

アサヒ飲料には、コーヒーのブランドとして「WONDA」があり、モーニングショットなどが有名です。「TEA COFFEE」を投入するにあたり、事前にブランドが確立されていたことが効果的であったとおもわれる。また川栄李奈さんや神木隆之介さんを使ったCMで、ターゲットを若いオフィスワーカーであると伝えていることや、大規模サンプリングを行うなどプロモーションに力を注いできました。

以上のように分析してみましたが、「TEA COFFEE」がほうじ茶とコーヒーの掛け合わせという物珍しさからの購入に続けて、もう1度購入をしてもらうかは、商品のカテゴリーとしてアリ、と認められることが必要になるでしょう。

参考文献:アサヒ飲料

www.asahiinryo.co.jp/wonda/sp/teacoffee.html

こんにちは！3年の岡田です。

（１）キャンペーンの概要

東西線早起き部というキャンペーンは朝ラッシュがピークを迎える前の時間帯に乗車する「オフピーク通勤（通学）」を推奨するもので、事前に登録したPASMO、Suicaを使用し、東葉高速線東葉勝田台駅～東西線門前仲町間のいずれかの駅で入場、東西線南砂町以降の東京メトロ全駅にて出場、乗換する人が対象となります。改札で、事前登録専用端末で登録したICカードをタッチすることで貯めたメダルを景品と交換することができます。

・キャンペーン対象駅↓

・時間帯別メダル獲得数↓

ブロンズタイムが1メダル、シルバータイムが3メダル、ゴールドタイムが5メダル獲得することができます。

もれなくもらえるものとして、商品券があります。ゴールドタイムに改札を通れば最短で1か月ほどで商品を獲得できます。また、月替わりでグルメチケットなどの抽選も行っています。

（２）マーケティング戦略

アンゾフのマトリックスにより分類すると、既存顧客への既存製品を提供するサービスです。この早起き部のキャンペーンにより新たな東西線ユーザーを増やしたいのではなく、既存の乗客のニーズを深堀したのです。そのためプロモーション広告も東西線の駅構内や電車のつり広告だけで済みます。ピークを分散することができ、東西線ユーザーも通勤、通学するだけで景品をもらうことができるので一石二鳥のサービスであるといえます。

首都大生で東西線を使う人は少ないと思われます。新規顧客の獲得が難しい他の鉄道会社でも似たようなサービスで、既存顧客のニーズを深堀することが求められます。

【参考文献】キャンペーン公式サイト→https://hayaoki-metro.jp/